定制钻戒的优势是性价比高,客户可以按照个人需求挑选钻戒等级、款式,所以定制钻戒一般不支持无理由退货,因此定制钻戒在交钱之前,有5个问题一定要问清楚:
1、钻石编码是多少,如何核对?
GIA裸钻证书上有钻石的唯一编码,这个编号通常也会刻在钻石腰部,可以通过放大镜查看,确保钻石腰部编码和证书上的号码一直,以确保这颗钻石的参数等级。
不过不是所有钻石腰部都会刻这个编码,可以提前询问商家。
2、支持复检吗?如果品质不符怎么办?
购买钻戒前,了解商家是否支持复检非常重要。如果购买后发现钻石的品质与证书不符,需要提前谈好退还规则,保障自己的权益。按照相关消费律法,如果钻石品质与证书不符,还可以要求商家赔偿。
3、钻戒是否有隐形收费
了解钻戒的定制成本十分重要。钻戒的价格主要由裸钻价格和戒托价格组成。裸钻价格取决于钻石4C参数(大小、颜色、净度、切工),而戒托价格则取决于款式和材质。
定制钻戒的价格相对透明,消费者可以明确知道戒托和钻石的价格分别是多少,确保无其他隐形消费即可。
4、签订合同吗?合同信息是什么
定制钻戒时签订合同可以保障消费者权益。
不过现在很多消费者选择在电商品牌定制钻戒,不太方便当面签合同,但线上买钻戒时的交流记录也可以作为一种保障,和客服人员线上沟通时,可以用文字写清楚所买钻戒的参数等级,售后保障等等。
5、售后有哪些项目
了解商家提供的售后服务项目非常重要。通常情况下,售后服务包括免费清洗、抛光、翻新、保养、加固,以及圈号大小免费调整等。了解清楚哪些项目是免费的,哪些是需要收费的,以免后续纠纷。
一般情况下,定制钻戒会配两种证书:GIA裸钻证书和国检成品证书。双证保障更靠谱,确保钻戒的质量和真实性。
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