配送常见问题 –我爱钻石网官方网站

■ 配送常见问题

1、这么贵重的物品，网上购买有点担心，有其他购买方式吗？: 答：我爱钻石网提供网上订购、电话订购和体验中心订购三种订购方式，如果您对网上购买有担心，您可以先在网上选择款式，仍后到体验中心看实物后订购，这样您可以“眼见为实”。当然您也可以在网上先付定金，仍后到体验中心点去验货、付款。
此外，在网上订购您也大可不必担心，因为我爱钻石网提供15天无异议退货服务，只有您收到的商品有质量问题，并经过检测机构确认，在15天内您可随时退货。
2、如果客人时间很急,是否可以发特快件或当天件.需要另外收费吗？: 答：我爱钻石网配送所有商品均使用EMS特快专递，如遇特别急件，可能使用顺风快递，会提前一两天抵达。目前我们的配送政策为：交易金额500元人民币以下加付25元运费，若订单交易金额500元人民币以上免费配送。
3、如果客人指定要求哪家快递,是否可以.如果可以,保价费怎么算？: 答：我爱钻石网选用的是中国邮政EMS，且使用第三方保险，如果顾客指定其他快递公司，只需支付货价0.15%的保费，即可享受安全的运寄服务。
4、钻石是贵重物品用快递会不会不安全？: 答：请您放心，为了保证货品安全，我们一律采用中国邮政特快专递（EMS）进行配送，并且采用全额保险，确保产品万无一失，安全稳妥地送到您手中。为了增加安全性，您收到货品时请务必本人签收。
5、你们20个工作日能保证到货吗？: 答：原则上我们的到货日期是20个工作日，但有时候会遇到很多不可抗因素导致不能准时交货，比如遇到工厂放长假，或者天气原因（例如大雪天导致的运输延误），所以我们承诺在正常情况下为20个工作日交货。

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